ZODPOVEDNÉ HRANIE

V SlotyStake sa snažíme vytvoriť zábavné a príjemné prostredie pre našich hráčov a zabezpečiť ich pohodu počas celého hrania. Chápeme, že výhra nie je vždy konečným výsledkom – prehry sú súčasťou herného zážitku. Je dôležité uvedomiť si sociálne a finančné dôsledky, ktoré môžu nastať, ak sa prekročia hranice. Hranie môže byť návykové a môže spôsobiť stratu pocitu času a prehľadu o financiách. Napriek týmto výzvam je naším cieľom udržať váš zážitok zo SlotyStake čo najpozitívnejší, ako sa len dá, aj v období prehier.

Pokyny pre zodpovedné hranie

Hoci väčšina ľudí dokáže hrať v rámci svojich limitov, pre niektorých sa to môže vyvinúť do problému. Tu je niekoľko rád, ktoré by ste mali mať na pamäti pri používaní našej stránky:

• Hazard je formou zábavy, nie stratégiou na zarábanie peňazí;
• Vyhýbajte sa snahám o vyrovnanie strát;
• Stávkujte len sumu, ktorú si môžete dovoliť prehrať;
• Vedi si záznamy o čase a peniazoch, ktoré venujete hazardu;
• Ak si chcete dať od hazardu pauzu, môžete si svoj účet dočasne deaktivovať;
• Ak potrebujete pomoc s problémami s hazardom, je tu množstvo organizácií, ktoré sú pripravené vám pomôcť.

Problémy s hazardom? Sebahodnotenie

Môžete si sami zhodnotiť potenciálne problémy s hazardom zamyslením sa nad týmito otázkami:

• Ovplyvňuje hazard vašu prácu alebo štúdium?
• Je pre vás hazard spôsobom, ako zabiť čas alebo uniknúť nudou?
• Trávite dlhé hodiny hazardovaním o samote?
• Kritizoval niekto niekedy vaše hazardné návyky?
• Ovplyvnil hazard váš záujem o rodinu, priateľov alebo koníčky?
• Klamali ste niekedy, aby ste skryli sumu peňazí alebo čas, ktorý venujete hazardu?
• Klamali ste niekedy, kradli alebo si požičiavali, aby ste si mohli udržať svoje návyky v stávkovaní?
• Váhate, či minúť svoje „peniaze na hazard“ na niečo iné?
• Pokračujete v hazardovaní, kým vám nedôjdu peniaze?
• Cítite po prehre nutkanie okamžite vyrovnať svoje straty?
• Ak vám počas hazardu dôjdu peniaze, cítite sa stratení a zúfalí a pociťujete nutkanie hneď znova hazardovať?
• Vyvolávajú hádky, frustrácie alebo sklamania vašu túžbu hazardovať?
• Spôsobuje vám hazard depresiu alebo vás dokonca vedie k myšlienkam na samovraždu?

Ak ste na viaceré z týchto otázok odpovedali „áno“, mohlo by byť prospešné obrať sa na jednu z organizácií poskytujúcich poradenstvo v oblasti hazardu a požiadať o radu a pomoc.

Potrebujete si dať pauzu od hazardu alebo si stanoviť obmedzenia?

Ak máte pocit, že potrebujete prestávku od hrania aj po vyhľadaní pomoci z uvedených zdrojov podpory (vyššie), alebo ak si chcete stanoviť obmedzenia, čo sa týka času, výšky stávok, strát alebo počtu hier, použite prosím tento odkaz. Kliknutím na tento odkaz budete presmerovaní do sekcie zodpovedného hrania vo vašom účte na SlotyStake, kde máte prístup k funkciám a nástrojom na podporu zodpovedného hrania a nastavenie nasledujúcich osobných limitov:

• Limit stávok za deň/týždeň/mesiac
• Limit strát
• Limit hernej relácie
• Časové upozornenie
• Limit hier
• Sebavylúčenie

Odporúčame nastaviť limity, ktoré nebudú mať negatívny vplyv na vašu psychickú a finančnú pohodu. Okrem toho navrhujeme pozastaviť váš účet na obdobie 7 dní, aby ste si dopriali dostatočný čas na zotavenie.

Ste neplnoletý hráč?

Hazardné hry pre osoby mladšie ako 18 sú nezákonné a my v SlotyStake to dôsledne dodržiavame. U zákazníkov, ktorí používajú platobné metódy dostupné aj pre neplnoletých, vykonávame elektronické overovanie veku.

Okrem toho vykonávame kontroly veku na náhodnom výbere všetkých ostatných zákazníkov, bez ohľadu na platobnú metódu. Akákoľvek osoba mladšia ako 18, ktorá bude pristihnutá pri používaní tejto stránky, príde o všetky výhry a bude nahlásená orgánom činným v trestnom konaní a príslušným orgánom. Odporúčame používať filtračný systém, ak zdieľate počítač s osobami mladšími ako je stanovený vek. Príkladmi takýchto stránok sú NetNanny.com a CyberPatrol.com.

V SlotyStake je blaho našich hráčov na prvom mieste. V prípade potreby neváhajte využiť vyššie uvedené zdroje. Pamätajte, že online hazardné hry by mali byť zdrojom zábavy. Pokiaľ budete mať toto na pamäti, váš čas strávený na našej stránke bude presne taký, aký má byť – zábavný a vzrušujúci!

Postup riešenia sťažností

Náš tím zákazníckej podpory môžete kontaktovať e-mailom na adrese [email protected]. V prípade závažných alebo nevyriešených sporov a sťažností nás prosím kontaktujte na adrese [email protected].