POLÍTICA

El objetivo de esta Política de Privacidade es informarte sobre los métodos y las finalidades para las que se tratan tus datos personales como jugador («los datos del jugador»), así como informarte sobre los derechos que tienes en relación con dicho tratamiento. Al aceptar esta Política de Privacidade, confirmas que entiendes y aceptas el uso de tu información personal tal y como se establece en esta política. Si no estás de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidade, por favor, no utilices el sitio web ni nos facilites tu información personal de ninguna otra forma. Esta Política de Privacidade debe leerse junto con nuestros Términos y Condições.

IntellectBet puede realizar cambios periódicos en esta Política de Privacidade e te notificará dichos cambios publicando los términos modificados en el sitio web. IntellectBet también puede informarte personalmente de cualquier cambio significativo en esta Política de Privacidade. Te recomendamos que revises regularmente esta Política de Privacidade para obtener información actualizada sobre el tratamiento de los datos de los jugadores.

Por qué tratamos tus datos de jugador

Los datos personales permiten a IntellectBet identificar al jugador. Cuando creas una cuenta en la página web, se te pide que facilites tu información personal (tu nombre, Fecha de Nac., dirección de Email, etc.), y cuando decides realizar un ingreso o una retirada, se te pide que facilites tu información financiera (datos de la cuenta y de la tarjeta de débito o crédito). Podemos solicitarte documentos adicionales, como una copia de tu DNI, pasaporte, carné de conducir, tarjeta de crédito y un justificante de dirección, para verificar tu identidad. A partir de un determinado importe de la transacción, también estamos obligados a obtener una confirmación del origen de tus fondos.

Al entrar en la página de juego, nos das tu consentimiento para recopilar y almacenar la información sobre tu ubicación. Esto es necesario para asegurarnos de que no estás jugando desde un país restringido. Un país se considera restringido si el juego en ese país está prohibido por ley o requiere una licencia local.

Solo tratamos tus datos de jugador cuando tenemos una base legal para hacerlo. El tratamiento puede basarse en tu consentimiento, en el cumplimiento de un contrato entre nosotros y tú, en el cumplimiento de nuestra obligación legal o en la satisfacción de nuestro interés legítimo. Si te niegas a facilitarnos tus datos de jugador, no podremos prestarte el servicio o partes del mismo.

Obtenemos tu consentimiento para determinadas actividades de tratamiento durante el proceso de Registro, en el que aceptas activamente el tratamiento marcando una casilla, o de forma implícita cuando realizas un ingreso. El cumplimiento de un contrato requiere, por ejemplo, que tratemos los datos de tu cuenta y de tu tarjeta de débito o crédito cuando te registres como jugador con dinero real o decidas hacer un depósito o una retirada.

En algunos casos, tratamos tus datos personales para satisfacer nuestros intereses legítimos. Dichos intereses legítimos consisten en protegernos a nosotros y a cualquier otro usuario del sitio web contra el fraude, incluido el uso de tarjetas de crédito robadas, o cualquier otra actividad fraudulenta o delictiva (incluida cualquier devolución de cargo u otra anulación de un pago). Para satisfacer dicho interés, podemos comparar tus datos con los de otros sitios de juegos en línea , bancos, empresas de tarjetas de crédito y otras agencias de prevención del fraude, y compartir los datos de los jugadores con ellos. También tenemos un interés legítimo en mantener y mejorar las relaciones con los clientes y nuestro servicio, así como en facilitar un marketing eficaz. Para cumplir con dicho interés, podemos utilizar tus datos personales para comunicarnos contigo, informarte sobre los cambios en el sitio web y, a menos que nos indiques lo contrario, enviarte ofertas promocionales relacionadas con los juegos del sitio web. También podemos tratar tus datos personales con fines estadísticos o para realizar investigaciones.

También podemos tratar tus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, la legislación contra el blanqueo de capitales exige a todas las instituciones financieras que recopilen y registren datos personales para confirmar la identidad de un jugador y notificar cualquier transacción que suscite sospechas. También podemos tratar tus datos personales con el fin de proporcionar soporte y promover el Juego Responsable, así como para prevenir los daños y la adicción relacionados con el juego y el juego por parte de menores.

Cómo recopilamos los datos de los jugadores

Recogemos tus datos de jugador principalmente desde el momento en que creas una cuenta (nombre, sexo, dirección, Email, número de teléfono, Fecha de Nac. e información sobre tu moneda preferida).

Tu información financiera se recopila a través de un servidor seguro (SSL) para tu registro como jugador con dinero real. Si fuera necesario, los documentos adicionales se subirán a través de tu cuenta de jugador.

Para prevenir actividades fraudulentas o delictivas, también podemos recopilar la información financiera del jugador de otros sitios web de juegos de azar, bancos, empresas de tarjetas de crédito y otras agencias de prevención del fraude.

También podemos recopilar registros de correspondencia, ya sea a través del sitio web, el Email, el teléfono u otros medios.

Conservación de datos 

Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidade, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo. También podemos conservar los datos personales necesarios para resolver disputas, hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones, y cumplir con los requisitos y restricciones técnicas y legales relacionados con la seguridad, la integridad y el funcionamiento del sitio web y de nuestro servicio.

Por lo general, tus datos personales se conservan, como mínimo, mientras dure nuestra relación y según lo exija la autoridad competente.

Compartir datos 

Podemos compartir tus datos con determinados terceros, como las fuerzas del orden, nuestros proveedores de servicios y nuestras filiales, pero solo de acuerdo con esta política:

• Proveedores de servicios y socios comerciales: Podemos contratar a terceras empresas y personas seleccionadas para que presten servicios complementarios a los nuestros (por ejemplo, servicios de alojamiento y coubicación de servidores, servicios de análisis de datos, agencias de marketing y servicios y herramientas publicitarias, servicios de datos y ciberseguridad, servicios de detección y prevención de fraudes, , servicios de interacción con los usuarios, distribución de E-Mail y servicios de supervisión , grabación de sesiones, servicios de acceso remoto, así como a nuestros asesores empresariales, jurídicos, financieros y de privacidad) (en conjunto, «Proveedores de servicios»). Estos Proveedores de servicios pueden tener acceso a tus datos personales, dependiendo de sus respectivas funciones y finalidades específicas a la hora de facilitar y complementar nuestros Servicios, y solo podrán utilizarlos para dichos fines. Seguimos siendo responsables de cualquier tratamiento de Datos Personales que realicen los Proveedores de Servicios en nuestro nombre, salvo en casos que escapen a nuestro control razonable.
• Divulgaciones legales: Podemos divulgar o permitir que funcionarios del gobierno y de las fuerzas del orden tengan acceso a ciertos datos personales, en respuesta a una citación, una orden de registro o una orden judicial (o requisito similar), o en cumplimiento de las leyes y normativas aplicables, incluso por motivos de seguridad nacional. Dicha divulgación o acceso puede producirse con o sin previo aviso, si creemos de buena fe que estamos legalmente obligados a hacerlo, o que la divulgación es adecuada en el marco de los esfuerzos por investigar, prevenir o tomar medidas respecto a actividades ilegales reales o presuntas, fraudes u otras irregularidades.
• Protección de los derechos y la seguridad: Podemos compartir tus datos personales con terceros, con o sin previo aviso, si creemos de buena fe que esto ayudará a proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de IntellectBet, de cualquiera de nuestros usuarios o de cualquier miembro del público en general.
• Nuestras filiales y empresas asociadas: Podemos compartir datos personales internamente con nuestros casinos asociados, para los fines descritos en esta Política. Además, podemos compartir datos personales en caso de cambio de control, incluso mediante fusión, adquisición o compra de prácticamente todos nuestros activos, con las partes implicadas. Si creemos que dicho cambio de control podría afectar de forma significativa a tus datos personales, te notificaremos este hecho y las opciones que tengas a tu disposición por E-Mail y/o mediante un aviso destacado en nuestros Servicios.

Podemos compartir tus datos personales de otras formas, siempre que cuentes con tu consentimiento explícito, o si estamos legalmente obligados a hacerlo, o si hemos convertido dichos datos en no personales y anónimos. Podemos transferir, compartir o utilizar de cualquier otra forma los datos no personales a nuestra entera discreción y sin necesidad de ninguna autorización adicional.

Marketing y publicidad

Podemos compartir información con socios publicitarios para enviarte comunicaciones promocionales o mostrarte contenido personalizado sobre nuestros sitios web, así como sobre otros productos, servicios, sitios web y aplicaciones que estén relacionados con empresas del Grupo o con los socios comerciales y filiales del Grupo (en conjunto, los «socios de marketing»), que creemos que pueden interesarte .

También podemos compartir y revelar información con nuestros socios de marketing con el fin de ofrecerte diferentes ofertas de marketing que nosotros, o nuestros socios de marketing, consideremos relevantes para ti. Nuestros socios de marketing pueden utilizar esta información para diferentes técnicas de marketing, como el Email directo, el correo postal, los SMS y el marketing telefónico.

Solo te enviaremos comunicaciones de marketing si has dado tu consentimiento para recibirlas.  Puedes, en cualquier momento, dejar de recibir más ofertas de marketing de nuestra parte o de nuestros socios comerciales poniéndote en contacto con nosotros o siguiendo los enlaces que aparecen en la comunicación correspondiente para darte de baja. Ten en cuenta que, aunque te des de alta de nuestra lista de correo de marketing, es posible que sigamos enviándote actualizaciones y notificaciones relacionadas con el servicio.

Medidas de seguridad

IntellectBet se esfuerza por mantener estrictas medidas de seguridad en el sitio web y en sus sitios asociados, para que no se produzca ningún uso no autorizado, pérdida y/o alteración de los datos del jugador ni de los datos de su cuenta.

La información financiera, como los datos de tarjetas de crédito o débito, no se almacena en el sitio web, y todas las transacciones con tarjetas de crédito y débito se almacenan con el fin de procesar los pagos a través de un proveedor de servicios de pago certificado de tu elección.

Solo se puede acceder a la cuenta de jugador con un nombre de usuario y una contraseña únicos, ya sea para realizar un depósito o mediante la función «seguir jugando».  Any La contraseña se almacenará en el sitio web únicamente de forma cifrada.

Si necesitas más información, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Soporte.

Otros sitios web enlazados

Cuando haya un enlace desde el sitio web a otro sitio relevante, esta Política de Privacidade no se aplicará una vez que salgas de este sitio.

Cuando juegues a juegos de casino o de apuestas, también se aplica la Política de Privacidade del proveedor del juego.

Tu derecho a oponerte al tratamiento de datos personales

Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales con fines de marketing directo.

En la medida en que el tratamiento de tus datos personales se base en un interés legítimo nuestro o de un tercero, tienes derecho a oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular. Al ejercer tu derecho de oposición, debes definir la situación concreta en la que te basas para oponerte al tratamiento de los datos.

Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos con fines de juego. Al hacerlo, nos pides que cerremos tu cuenta, lo que impedirá de forma efectiva que accedas a ella. Conservaremos tus datos en la medida en que lo exijan las autoridades reguladoras.

Puedes ejercer tu derecho de oposición al tratamiento dirigiendo la solicitud a nuestro Servicio de Soporte al Cliente.

Tus otros derechos

Siempre tienes derecho a retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales.

Tienes derecho a obtener información sobre los datos personales recopilados para su tratamiento, así como a obtener una copia de dichos datos. También tienes derecho a que se corrijan o eliminen aquellos datos personales que sean inexactos, obsoletos, innecesarios o contrarios a los fines del tratamiento de datos.

También tienes derecho a que limitemos el tratamiento de tus datos personales, por ejemplo, mientras esperas nuestra respuesta a tu solicitud de acceso o supresión.

Tienes derecho a recibir los datos personales que te conciernen y que nos has facilitado en un formato legible por máquina, así como a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento. Puedes imprimir tus datos entrando en tu cuenta de jugador e imprimiéndolos desde tu página de perfil.

Si tienes más preguntas sobre tus derechos, ponte en contacto con nuestro soporte de atención al cliente.

Si sospechas que no cumplimos con la normativa de protección de datos aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad competente en materia de protección de datos.

Podemos actualizar esta política de vez en cuando, así que revísala con frecuencia.

POLÍTICA DE COOKIES

Introducción

IntellectBet utiliza cookies para ofrecer un servicio mejor y más personalizado a los usuarios. Esto nos ayuda a proporcionarte una buena experiencia cuando navegas por nuestra página web y también nos permite mejorar nuestro sitio.

¿Qué es una cookie?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían y se almacenan en tu ordenador, teléfono inteligente u otro dispositivo cuando accedes a un sitio web o a una aplicación. Las cookies se reenvían al sitio web de origen en cada visita posterior o a otro sitio web que reconozca dicha cookie. La información almacenada en una cookie puede estar relacionada con tus hábitos de navegación o puede contener un número de identificación único que permite al sitio web recordarte en visitas posteriores.

Uso de cookies en el sitio web

Las cookies pueden resultar útiles de diversas formas, por ejemplo, permitiéndote navegar entre páginas web de forma eficiente, recordando tus preferencias de navegación, midiendo cómo utilizas el sitio web para que podamos asegurarnos de que se adapta a tus necesidades y, en general, mejorando tu experiencia de navegación. Las cookies también ayudan a garantizar que el contenido y los anuncios que ves en un sitio web sean más relevantes para tus preferencias.

El uso que hace IntellectBet de las cookies en el sitio web se clasifica en las siguientes categorías:

• Gestión de sesión: estas cookies son esenciales para poder utilizar el sitio web; gestionan la información de la sesión y permiten a los usuarios iniciar sesión y navegar por el sitio web.
• Funcionalidad: estas cookies almacenan información que nos permite recordar las preferencias de los usuarios, como el idioma preferido, los tipos de ordenación o la configuración multimedia. También se utilizan para mejorar la experiencia de los usuarios, por ejemplo, evitando que se les muestre el mismo mensaje dos veces.
• Prevención del fraude: estas cookies almacenan información que nos ayuda a evitar el uso fraudulento del sitio web.
• Seguimiento y marketing: estas cookies registran tu visita al sitio web, las páginas que has visitado y los enlaces que has seguido. Necesitamos registrar esto para poder pagar adecuadamente a nuestros afiliados. Usamos esta información para medir la eficacia de nuestro marketing y mejorar la relevancia general de la publicidad que compramos, incluyendo, siempre que sea posible, hacer que la publicidad sea más relevante para ti. Sin estas cookies, podrás usar y disfrutar de todas las funciones de nuestro sitio web, pero los anuncios que veas no se adaptarán a tus preferencias.
• Análisis: estas cookies nos permiten reconocer y contar el número de usuarios y ver cómo se mueven por nuestro sitio web cuando lo utilizan. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento del sitio web, por ejemplo, asegurándonos de que los usuarios encuentren fácilmente lo que buscan. IntellectBet podría, de vez en cuando, utilizar cookies de seguimiento y/o analíticas de terceros cuidadosamente seleccionadas para ayudar a mejorar el sitio web y los servicios de IntellectBet para los usuarios.

Cuando en el sitio web haya enlaces a sitios web de terceros, es importante que recuerdes que esos sitios web tendrán sus propias cookies y políticas de Privacidade, que regirán cualquier información que puedas facilitar. Si decides utilizar cualquier sitio web de terceros enlazado, lee sus políticas de cookies y Política de Privacidade antes de hacerlo.

Gestión de las cookies

Si quieres eliminar cualquier cookie ya almacenada en tu ordenador o desactivar las cookies que registran tus hábitos de navegación en el sitio web, puedes hacerlo borrando las cookies existentes y/o modificando la configuración de privacidad de tu navegador (el proceso variará según el navegador que utilices).

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Encontrarás más detalles sobre cómo IntellectBet protege tu privacidad en nuestros Términos y Condiciones.

Desactivar las cookies a través de tu navegador web

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La información sobre las cookies suele encontrarse en la sección de Ayuda del navegador web. A continuación te dejamos algunos enlaces a los navegadores web más habituales:

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• Mozilla Firefox
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Cambios en esta política de cookies

Es posible que, de vez en cuando, modifiquemos o actualicemos esta política de cookies. Todos los cambios en esta política de cookies se publicarán en esta página del sitio web. Cada cambio entrará en vigor en el momento de su publicación. Te recomendamos que vuelvas a visitar y leas esta política de cookies con regularidad para asegurarte de que estás al día con los términos actuales.